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Hallo Tutti,

Du sagst es

Zitat:

Ich würde da jeden Tag anrufen und Druck machen,man muß bei sowas einfach dan Leuten auf den Wecker gehen,und vorallem nicht zuviel Zeil verstreichen lassen .

Genau das ist es.
Nur wer aufgibt hat verloren.

Ich hab mal einen sagenhaft günstigen Handyvertag im Net erspäht und gleich online abgeschlossen.
Das Antwortformular hatte viel schlechtere Bedingungen und ich reklamierte.
Nach einiger Zeit bekam ich die Info, daß der nicht mehr angeboten wird und nur noch versehentlich im Net stand.
Da war mir aber wurscht, Vertrag ist Vertrag und ich lies mich auf einen 2-Monatigen Email- u. Telefon-Maraton ein, (Täglich 5 Kontakte) in dem man mir 6 Wochen nicht die geringste Chance versprochen hatte.
Die letzen 2 Wochen wurden sie dann mürbe

Den Vertag hab ich heute noch

Irgandwann krigst Du sie klein !

Robert

Hi,

Gut so!

Und wenn sie weiter Zicken machen würde ich ganz nebenbei durchblickenlassen, daß du eine Rechtsschutzversicherung hast

Die sollte man übrigens wirklich haben, das schadet nie

Robert

Hallo,
das Problem dabei ist jedoch daß die Nachbarin dafür unterschrieben hat, das Paket in ordnungsgemäßem Zustand übernommen zu haben, somit hat GLS korrekt zugestellt.
Ob bei Nachbarn überhaupt was abgegeben werden sollte, darüber kann man streiten. Sofern eine andere Unterschrift am Zustellbeleg ist, könnte der "echte" Empfänger auf Lieferung der Ware bestehen, Nachbarschaftsabgabe müsste man daher konkret auf dem Paketaufkleber ausschließen.

"Äußerlich nicht erkennbare Schäden" müssen innerhalb weniger Tage an das Versandunternehmen gemeldet werden, lassen sich bei manchen Unternehmen aber nur äusserst schlecht reklamieren.... das mal so als kurze Info.

Desweiteren muss natürlich eine dem Inhalt angemessene Verpackung vorhanden sein, das Paket muss einen Sturz aus 2m Höhe auf eine kurze Seitenkante unbeschadet mitmachen, was man in den seltensten Fällen realisieren und beweisen kann. Wenn dann natürlich noch besonders zerbrechliche Waren wie Leuchten oder Leuchtmittel enthalten sind, wird die Transportversicherung des Versandunternehmens sehr hellhörig

Ich wünsche dennoch viel Glück, den Kulanzweg gibts ja auch noch und viell. ist GLS so kulant!


René

Hi,

Zitat:

"Äußerlich nicht erkennbare Schäden" müssen innerhalb weniger Tage an das Versandunternehmen gemeldet werden,

Und ist das erfolgt?

Wie lange habt ihr (Käufer/Verkäfer) hin und her geschrieben, bevor ihr euch die Firma gewandt habt?

Zitat:

das Paket muss einen Sturz aus 2m Höhe auf eine kurze Seitenkante unbeschadet mitmachen,

Auflagen, die nicht zu realisieren sind dürften im Ernstfall auch keinen Einfluß auf ein Urteil haben.
Aus 2m
Wenn das so in den Vorschriften von GLS steht, weis ich schon was ich von denen zu halten habe. Drückeberger !

Zitat:

Ich wünsche dennoch viel Glück, den Kulanzweg gibts ja auch noch und viell. ist GLS so kulant!

Wünsche ich auch.
Wird schon gut gehen und blos nicht aufgeben.

Robert

2m bzw. 1,2m je nach Versandunternehmen, ist aber so bei allen gleich, auch bei der "Post" (DHL).
Das Problem ist halt häufig auch, daß Ware wirklich viel zu gering verpackt wird. Die Pakete laufen vollautomatisch auf Förderbändern und Rutschen durch die Depots, leider stellen sich das viele so vor, daß da noch hunderte Menschen beschäftigt sind die die Pakete in die Autos tragen



René

noch keine antwort von gls...und ich fahr samstag in urlaub...