HuHu,

leider hat der Filter nach 3,5 Jahren Einsatz den Geist aufgegeben.
Seit ungefähr 1 Woche hat er ständig wiederkehrend versucht neu zu kalibrieren.
Das Wasser wurde sichtlich immer trüber und Schwebeteilchen wurden nicht mehr raus gefiltert

Der Eheim-Support meinte, dass am Filterkopf eine innenliegende Dichtung evtl. kaputt ist und ich den Filterkopf einschicken soll. Werde nächste Woche das Ganze zu Eheim schicken und mal schauen was sie dazu meinen.

Hab mir notgedrungen einen Eheim professional 3 600 gekauft, welcher seit Vorgestern im Einsatz ist.

Ich hatte die letzten Monate noch nie so klares Wasser wie jetzt. Vermute, dass mit dem Filter wohl schon länger was nicht stimmte, da ich eigentlich immer eine leichte Trübung im Becken hatte.

Hi Ingo,
ja, ist schon blöd, aber kann passieren.

Der Support von Eheim ist ja klasse und ich denke auch, dass sie mir da entgegen kommen werden.

Werde den 2078 aber trotzdem nicht mehr in Betrieb nehmen, da er mir einfach zu wuchtig und schwer war, so dass meine Frau keine Chance hatte ihn alleine zu reinigen.

Mal sehen, vieleicht kann ihn jemand aus dem Forum gebrauchen.

Hallo

Kann ich nur bestätigen ,der Support bei Eheim ist genial. An meinem 2128 der mittlerweile 7 Jahre alt ist ging die Regeleinheit für das Heizelement kapputt ,ich schicktr diese an Eheim und bekam 2 tage später alles repariert und neu Calibriert zurück ,für Null Euro ,nichtmal Versand musste ich zahlen. Das nenne ich Support !

mfg. Heiko

Cool...
das find ich echt klasse
VG Monika

Hallo zusammen,,
wenn ich das hier lese, scheint Eheim wirklich etwas an seinen Kunden zu liegen, ich hoffe mal das es bei mir auch so sein wird, ich habe mir bei Ebay einen Eheim experience 250 ersteigert, dieser ist Heute per Post angekommen, während des Zusammenbaus bemerkte ich das der Bügel ( das Teil an dem die Schläuche befestigt werden ) auf einer Seite etwas höher steht, also nochmal raus genommen und einen kurzen Blick ins Gehäuse geworfen, da bemerkte ich was in der Anzeige nicht angegeben wurde.
Auf beiden Seiten im Gehäuse befinden sich zwei Nasen in die sich der Bügel einklinkt und die Schläuche in den Schacht des Gehäuses gepresst werden, auf einer Seite fehlte diese Nase, somit wurde das ganze nur noch einseitig gehalten.
Ich setze mich Morgen mit dem Eheim Kundendienst in Verbindung, und warte mal ab was das kosten soll, oder ob man es auf Kulanz machen kann, sollte dies nicht möglich sein, oder es zu teuer werden schicke ich das Teil zurück, und las das ganze über PayPal Regeln.

Viele Grüße

Jörg